西東京・田無でのタクシーのご用命は、三幸自動車におまかせください
現在コロナの関係で、事前に確認が必要となっています。ご希望に添えない場合もございます。
六月のオーダーメイドツアーのオススメは、小平のあじさい公園や東村山の北山公園の菖蒲です。特に北山公園は駅から距離があり、土日以外は近くまで行ける公共交通機関がありません。駐車場もないため、タクシーで入口まで行き、見学中は待っていてもらえるオーダーメイドツアーに勝る楽しみ方はいかがでしょうか？
（写真は、公共交通機関と徒歩で昨年6月8日にママペンシルさんが、巡ったあじさい公園です。花がまだ咲いていない株も多く、これからどんどん咲き誇るのだろうと感じました。それでもとても美しい花が見られましたので、花好きだけれど歩くのが苦手だった祖母とオーダーメイドツアーで出かけられたら良かったなと感じた一日でした。お盆で帰ってくる時には、ツアーに一緒に出かけることはできませんから。）
三幸自動車のタクシーオーダーメイドツアーが、東京都産業労働局のホームページに登録されました。
＜下記リンクご参照下さい＞
http://www.sangyo-rodo.metro.tokyo.jp/tourism/accessible-tourism-tokyo/jp/casestudies/a07.html
バリアをつなげ、お客様の気持ちに寄り添う
すべての方にワクワクする感動体験を提供するために
西東京市で地域に密着してタクシー事業を営む三幸自動車では、2000年という早い段階から福祉車両を導入しています。「街の相談役」となることをビジョンに掲げる同社は移動手段としてのタクシーに留まらず、高齢者、体の不自由な方を含めた全ての方のワクワクしたい気持ちに応え、「感動体験」を提供する介助付きも選べるオーダーメイドツアーを展開しています。具体的な取組みについて代表取締役社長の町田栄一郎氏にお話を伺いました。
2000年からニーズを先取りしたサービス導入
今後の移動手段はタクシーが増えると言われる中、地元のタクシー会社としてお客様のニーズに対応していくために必要だと考え、2000年からウェルキャブ車両のサービスを開始しました。そのために、私も含めて計6名がヘルパー2級を取得しました。当時はドライバーの資格取得者はほぼいませんでした。今ではヘルパー2級を取得したドライバーが20名以上在籍しています。専門知識があることで、ご利用者だけでなく、病院からも信頼頂いております。
その後、車いすごと乗れる車両の需要が増えるだろうと2006年からユニバーサルデザインタクシーのサービスを開始しました。現在はウェルキャブ車両13台、ユニバーサルデザインタクシー3台でサービスを提供しています。ウェルキャブ車両のうち1台は、電動ウェルキャブの7名乗車できるエスクァイアです。ユニバーサルデザインタクシーのうち1台はジャパンタクシーです。
サービス開始当初は年間70数件しか利用者がなかったのですが、現在では月間で200数十件と大幅に増えています。特にユニバーサルデザインタクシーは需要があり、2019年1月末の時点で延べ41,418件のご利用実績があります。通院だけでなく、お酒を飲みに行くなど日常の用事に利用される方もいらっしゃいます。
社内外の知識・経験を活かしオリジナルのサービスを提供
有料ではありますが、タクシー乗車だけでなく見守り介助も提供しています。例えば、退院の際などに、ドライバーが病院の部屋からご利用者のご自宅まで付き添って移動をサポートさせていただくようなサービスです。
他にも、お客様のワクワクしたい気持ちにお応えして、社内のツアープランナーがオリジナルのツアーを組み運転もしてガイドも行います。高齢の方や体の不自由な方には、介助付きで対応いたしますので誰でもご参加頂けます。実施にあたっては専門の方からアドバイスをいただいています。ペットと一緒に行くツアーでは動物病院に留意点等相談していますし、別のツアーで神社を訪れた際には宮司さんに神社内を案内いただきました。元ツアーコンダクターやウェディングプランナーなど様々なキャリアを持っているドライバーも多く、その経験も活かすようにしています。
印象に残るエピソードとして、40代で半身不随になり施設に入っていらっしゃる方から、お買い物がしたいというご依頼がありました。以前勤めていらっしゃった百貨店でお買い物をして、当時の同僚の方に会いたいというご要望でした。お帰りの際、施設の方も驚く程の素晴らしい笑顔を見せてくださったのが印象的でした。その方については、その後もリピートしていただいています。
私たちは、単なる点と点をつなぐ移動手段ではなく、AI（人工知能）にはできないホスピタリティあふれる感動体験を提供したいと思っています。バリアは所々に必ずあると思いますが、それらをスムーズにつなげていくことが大切だと思っています。
田無神社 特別拝観
11月２(土)・８(金)・２０(水) 午後６時から午後８時
ご存知でしょうか？
田無神社の本殿・拝殿は東京都の文化財に指定されています。
普段拝観できないのですが、東京都文化財ウィークのこの時期に、
特別拝観を行っています。一年に一度のこのチャンスに江戸彫刻の粋を
御覧ください。尚、８(金)・２０(水) は酉の市も行われます。
お問わせは、０４２－４６１－２７７５までお電話下さい。